唐山警方“五媒一体”拉近警民距离

2015-06-17 11:03:54 来源:河北法制网 收藏本文
  6月15日,唐山市公安局召开深化执法公开工作新闻发布会,向社会通报全市公安机关深化执法公开工作的进展和取得成效。
 
  记者了解到,为回应人民群众的关注和期待,该局以“公开顺着民意走、工作随着群众转”为宗旨,积极搭建“网上执法公开办事大厅”,开发了网上在线咨询、网上办事提示、网上表格下载、网上资料上传、网上业务受办理、网上办事结果告知、网上群众评议等七大功能,实现群众办事“一网通”。公安机关155项办事项目100%实现了网上表格下载,100%实现了办事流程网上公开,60%的事项实现了网上受(办)理。 
  
  唐山市公安机关在全面推进深化执法公开工作的过程中,坚持科技与传统结合、网上与网下“互动”,充分整合新媒体技术手段,搭建开通了门户网站、短信、微博、微信、QQ群“五媒一体”的覆盖全市公安机关的执法公开工作平台。该局与腾讯公司合作,开通“公安百事通”系统,利用企业版QQ的即时互动优势,建设了以“800-0315-110”为客服号码的在线咨询子平台,全市14个分县局和局直9个主要业务警种全部上线与群众进行即时互动。对于群众通过平台提出的咨询问题1个工作日予以网上回复;举报线索、投诉、复议事项15个工作日回复办理结果;网上信访案件1个月内答复办理情况。同时,在新浪网、腾讯网建立认证了“唐山公安网络发言人”政务微博,聚合警务公开、求策问计、沟通互动、温馨提示、展示形象、服务群众等功能,截至目前,全市公安政务微博数量达到43个,发布微博98000余条,累计粉丝量超过137万。为适应新形势发展,2014年5月,市、县两级公安机关全部开通了警务手机微信平台。平台设置了“微信息”、“微互动”、“微服务”三大模块,开设了“凤警微讯”、“微警示”、“线索举报”、“微报警”以及五个警种业务答疑等13个专题栏目,能够让广大网民第一时间了解警务工作信息和预警防范信息、直接进行电话和短信报警、在线进行投诉举报、适时进行业务咨询,最大限度满足群众实际需要,保障了社会公众的知情权、参与权、监督权,畅通了警民沟通渠道。 (记者 刘文利 通讯员 赵昕)
文章关键词: 唐山 警民 警方 五媒一体
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