藁城公安局出入境工作“快优全实”

2015-08-21 15:08:18 来源:河北法制网 收藏本文
  石家庄市藁城区公安局出入境管理大队在受理窗口推出了“快、优、全、实”四字工作法,为窗口服务提质加速,让人民群众满意而归。
 
  办事效率“快”。按照当天事当天毕原则,继续推行“一条龙”、“一站式”办公,对符合规定、材料齐全的当场办结,对材料不全的,一次性向群众说明,并写清应当补充的证明材料,尽量减少办事环节和办事群众不必要的往返。同时坚持特事特办、急事急办。
 
  服务质量“优”。所有窗口工作人员注重仪容仪表,保持良好精神状态,坚持热情、微笑服务,礼貌接待,耐心解答,积极引导,言行举止得体,细心操作,平心静气接受群众意见。针对一些特殊群体和特殊情况,做好上门服务工作。
 
  服务内容“全”。出入境业务办事程序、收费标准等内容全部在办理场所及网上公布,同时结合藁城辖区实际加强正规出国劳务引导,制作出入境管理法律法规宣传展牌及出国劳务必读等宣传材料,让申请人在办理证照的同时即能了解相关法律知识,懂得用法律武器维护自身合法权益。
 
  服务项目“实”。在出入境接待大厅,对外公布各项办证规定及举报监督电话,开展咨询、预约办证服务,确保群众电话打得出来,咨询问得明白,民警解释得清楚,预约及时办理。 (记者 鲍娜军 通讯员 张会娟)
文章关键词: 藁城 出入境 公安局 快优全实
分享到: