刘希昌:因为热爱 所以坚守

2017-11-21 10:31:20 来源:河北法制网 收藏本文
——记石家庄市公安局新华分局省二院警务站副主任刘希昌


图为刘希昌(右一)和小孙在一起。

  □ 本报记者 韩志强
 
     省二院综合警务服务站位于河北医科大学第二医院东侧,这里人多车多,每天警情多的时候有30多起,少的时候也有十几起。
 
     坚守在接处警的最前沿
 
     1994年,刘希昌从石家庄市警校毕业后被分配到特警支队,从2000年起,他就在派出所从事接处警工作。2011年,刘希昌来到省二院警务站任副主任,还是接处警,始终没离开群众,对于群众的求助,他总是尽心竭力。“因为热爱,所以坚守!”刘希昌说。
 
     2016年9月9日下午,河北医科大学第二医院急诊室来了一个男孩,发着高烧,却对自己的身份信息支支吾吾。急诊室医生在进行治疗的同时,拨打了报警电话,正在当值的刘希昌随后赶来。经过耐心沟通,刘希昌得知,孩子姓尹,辛集市人,17岁,因患有糖尿病,辍学在家,这次和家人闹矛盾,一时想不开离家出走,可刚到石家庄突然高烧不止,于是前来就医。
 
     刘希昌找来专家给小尹进行心理疏导,慢慢地,小尹打消了顾虑,说出了父亲的电话。晚上8点多,小尹的父母赶到医院。
 
     刘希昌跟老尹唠开了如何跟处在青春期的孩子沟通。一番交流,老尹一个劲儿地点头:“我们忙着地里的活计,确实忽视了孩子的成长教育,是我们对不起孩子。”刘希昌又转向小尹,开导他听医生的话,勇敢地面对疾病。小尹心服口服,表示今后不再离家出走,好好学习,孝顺父母。第二天,一家三口高高兴兴地回了家。
 
     今年4月初,正在上高二的小亮离家出走。刘希昌接到报警,调取监控录像,很快就找到了孩子。原来,小亮为了减肥不吃不喝不睡,不想见人,家人认为他心理有问题,带他去北京看病,小亮对此很抵触。了解情况后,刘希昌专门加了小亮父母为微信好友,经常跟他们聊天,谈怎么跟孩子交流、消除隔阂。
 
     “我们出警后接触的当事人形形色色,但刘主任很有耐心,这些年一直都是零投诉,他就是我们身边的榜样。”看得出来,同事们对刘希昌的工作是真心服气。仅从事警务站工作至今,刘希昌就调解纠纷320余起,接受求助300余起,抓获违法犯罪嫌疑人80余人,收到锦旗20余面,表扬信30余封,为群众挽回经济损失6万余元。
 
     在为民服务中体味幸福
 
     警务站民警除了出警,每天都要接待和处理大量前来咨询的群众。刘希昌在工作中发现,这些来咨询的群众大都是外地来医院求医的,且大部分来自农村,对石家庄情况不熟悉,有时候绕好几圈也找不到想去的地方。为了解决外地看病群众这个难题,从2013年开始,他就利用休息时间查阅了大量资料,记录下了各大医院详细地址和联系电话。
 
  为了不让群众走冤枉路,他亲自到各医院、周边银行、旅店等进行实地勘查,规划出最佳路线,在派出所和警务站领导的支持下,制作成了《省二院警务站服务指南》,通过这个小册子就能帮助外地就医群众比较容易找到地方。
 
     《服务指南》得到了广大群众的热烈欢迎。副市长、公安局局长刘胜到警务站认真查看了相关内容,肯定警务站为群众办了件大实事、大好事!
 
     警务站处理各种繁杂的事务也需要技巧,那就是热情加耐心。警务站日常接待的群众中,有丢失手机钱包报案的、有处理交通违法车辆缴费的,还有问路的、求助借用电话的……刘希昌和同事们有条不紊。去年夏天,一名50多岁的外地妇女来到警务站求助,她是来石家庄给儿子看病的,可挂号要找的专家到外地出诊了,她带儿子在附近的旅馆住着,钱不够了,差几天的食宿费,走投无路,找到警务站求助。刘希昌接待了这名妇女,了解情况后,当即从兜里掏出200元钱递给对方。几年来,刘希昌和同事们没少接济遇到困难的群众。“好多都是周围农村的,看完病真就分文没有了,也就差个十块二十块钱的路费,咱能帮就帮一把,他们好多再来市里,还真过来还钱,我都不知道是谁还的。”刘希昌介绍。
 
     把贫弱者当亲人
 
     “刘警官,家门口停了一辆车,到现在也不走,我的三轮车推不出来,没法出摊了。”11月9日上午10点多,在刘希昌辖区租了一间平房、靠配钥匙谋生的小孙给他打电话求助。只要遇到难题,小孙首先想到的就是刘希昌。这天刘希昌倒休,他先给114打电话通知车主挪车,又给站上同事打电话查车主联系方式直接通知。半个小时后,刘希昌得知,车挪开了,小孙出摊了。
 
     36岁的小孙是安徽人,患有严重的小儿麻痹,平时行走都要靠双手着地支撑身体, 2003年来石家庄乞讨,遇到好心人教会了他配钥匙的技术,就在宁安路和清真寺街路口摆摊,靠配钥匙、修拉链、修包、修鞋为生。“刘警官人随和,这些年没少帮我,经常下班了到我这儿帮着搬桌子收摊,遇到什么困难就让我跟他说。”小孙话语不多,但句句真诚。
 
     刘希昌和小孙结识是在2010年4月。当时他来配一把钥匙,看到小孙的境况,便留下了自己的电话,嘱咐小孙有事一定要给自己打电话。从那时起,刘希昌一有空就会来到小孙的摊位帮他出摊、收拾东西、陪他聊聊天、喝口小酒儿,给他当“车夫”。小孙也把刘希昌当成朋友,什么事愿意和他唠唠。遇到有到站上求助配钥匙的人,刘希昌总把他们介绍给小孙,替他“揽”点生意。这会儿,刘希昌又帮着小孙跑起低保的事儿……
 
     “只要我们真心帮老百姓办事,人家一定会把我们当亲人对待。”当有人抱怨警务站工作劳累时,刘希昌总是笑眯眯地开导。
 
     付出赢得认同。2013年,刘希昌荣获“全市优秀人民警察”荣誉称号;2014、2015两次荣立个人三等功;2016年12月荣获“河北省公安系统先进个人”及“感动省城十大人物”称号。

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