宣化区交警二大队持续推进“放管服”改革

2018-10-22 10:10:28 来源:河北法制网 收藏本文
  为进一步提升为民服务宗旨意识,满足群众对车驾管、违章处理等窗口工作的新期望、新要求,张家口市宣化区交警二大队立足实际,深化党的群众路线教育实践活动,不断提高业务水平、办事效率和服务水平,着力打造服务窗口新亮点,扎实推进“放管服”改革。
 
  提高思想认识。该大队落实多项措施,努力提高窗口工作人员的思想政治素质和业务工作能力,通过狠抓政治理论学习,认真落实思想政治工作规范,培养每一位窗口民警和工作人员爱岗敬业、真诚为民的事业心和责任感,督促他们进一步端正工作态度、摆正自身位置,牢固树立执法为民思想。
 
    强化业务学习。该大队积极组织车管窗口工作人员开展有针对性的业务技能培训,使他们不仅能够熟练掌握单个甚至多个岗位的业务技能,而且能够在接待办事群众时展示良好的窗口服务形象,为更好地向群众提供优质高效服务打下坚实的基础。
 
   狠抓工作落实。该大队对事故处理及违法处理窗口的服务情况,坚持“谁负责、谁管理”的责任追究制,出现群众不满意、投诉等问题,追究负责人的连带责任;自觉接受群众对交通违法处理、交通事故处理及路面执勤执法等工作和民警警风警纪的监督;对群众的电话投诉、咨询和来访,能当时答复的当时答复,不能当时答复的,请示后第一时间答复,对来访的群众,热情接待,耐心倾听,合理解释,做到让来访群众“带着问题来,带着笑容走”。   崔莹 王聚
 
文章关键词: 宣化区 大队 管服
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