物业管理乱收费成2017年价格投诉热点

2018-03-30 10:13:20 来源:河北新闻网 收藏本文
  日前,河北省物价局公布了河北省12358价格监管平台2017年分析报告,物业管理收费是居民投诉最多的行业。
 
  2017年,河北省12358价格监管平台共受理案件14426件,同比减少16%。其中,价格举报2500件,占17.3%,同比增长24%;价格投诉1677件,占11.6%,同比减少18.9%。从热点行业分布看,受理量排前五名的行业分别是物业管理2570件、资源价格2067件、停车收费1911件、网络收费948件、教育723件。
 
  物业管理收费是居民投诉最多的行业。2017年,该平台共受理物业服务类案件2570起,其中举报及投诉案件887起。物业乱收费问题在各市普遍存在,特别是物业收费费种繁多,名目复杂,比如装修押金、物业服务费、水电费、暖气改口费、暖气接口费等。另外,一些高标准住宅小区交付使用后,物业费也水涨船高,超出原定标准。目前河北各地小区业主委员会大多有名无实,无法有效发挥其职能;物业企业受经济利益驱动乱收费,法律意识淡薄,物业收费行为有待进一步规范。
 
  供暖价格收费仍为阶段热点,但热度明显下降。从平台受理情况看,目前对天然气价格反映较多,涉及天然气的投诉受理量为476件,同比增长45.6%。群众反映的问题主要包括收取接口费、安装费等配套费用是否合理;改天然气供暖后,取暖成本增加。
 
  停车收费问题明显下降。2017年,全省受理停车收费案件1911件,同比下降22%。自2016年11月河北省出台《关于进一步完善机动车停放服务收费政策的实施意见》后,各地加快停车设施建设,提高停车资源配置效率,停车收费问题得到很大改善。但部分市仍存在乱收费问题,有的在免费停车位乱收费;有的占用公共道路擅自设立停车场,且不公示收费标准,随意要价,不开票据。还有部分停车场在没有取得相关部门批准的情况下,自行更改收费标准、扩大收费区域。(记者翟开矿)
文章关键词: 物业管理  热点  价格
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