固安县认真开展节日消费维权工作

2018-03-01 10:23:19 来源:河北法制网 收藏本文
 
     河北法制网讯 (李永超)春节期间,固安县工商局积极强化消费者合法权益保护工作,加大网站、微信公众号平台的消费宣传与警示力度,通过12315热线和各消费维权站的工作值守,认真受理消费者投诉举报和咨询。节日期间共受理消费者投诉15件,咨询18件,为消费者挽回经济损失3.3万元。
 
     春节假期,该局12315申诉举报中心接到消费者投诉举报,案情复杂需第一时间调查。对此,申诉举报中心通过微信群分流、督办消费者投诉举报信息,基层执法人员接到12315中心指令后,及时以文字或语音形式回复办理处置情况。节日期间,该局12315系统指挥调度渠道畅通,消费者纠纷得到及时处理,有效维护了消费者合作权益,受到了群众的好评。
 
文章关键词: 固安县 消费维权 权益
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