唐山市路北公安分局果园派出所创新举措服务群众侧记

2019-08-20 16:02:11 来源:河北法制网 收藏本文
  □ 本报记者 刘文利 通讯员    崔福振
 
  “李警官,我们这里有警情!”
 
  “好的,王大哥,具体情况和我私聊,也可以打我的电话……”
 
  8月9日10时15分,在唐山市路北公安分局果园派出所辖区赖旺庄村的警务微信群里,有群众向民警提供信息称有人在该村附近违法出售汽油。获悉这一警情后,果园派出所民警李伟立即与提供信息的村民王某取得联系,并第一时间和同事们赶赴赖旺庄村,将开着加油车违法出售汽油的孙某控制。
 
  “这起重大安全隐患的消除,多亏了连接我们和群众之间的微信群。现在,越来越多的群众通过微信等方式与我们取得联系,我们能第一时间掌握社情民意。派出所工作实现了事半功倍的效果。” 果园派出所所长李阳介绍。
 
  建立多功能的微信群,做好“微警务”,是他们在争创“枫桥式派出所”活动中的一项尝试。近年来,他们立足实际,依托互联网技术和科技手段不断开展“网上警务”和“微警务”尝试,服务群众、服务实战,收到良好效果。
 
  果园派出所辖区地处唐山市的城乡接合部,辖区面积大,村落多,人口多,社情复杂。如何进一步提升打击、防范的质效,让群众有更多获得感?经过全所上下集思广益,他们决定依托微信平台,建立“117”农村警务微信工作模式。“117”指的是“一村一群,一群七员”。他们在辖区28个村每村建立了一个微信群,每个微信群的服务管理员包括驻村民警、派出所流管员、乡街安全员、普法宣传员、司法调解员、乡街驻村员、村委会成员等“七员”。此外,全村每户、每家商铺至少有一名成员进群。每天驻村民警在微信上值班,为群众提供警务、民生等方面的帮助和咨询,实现沟通点对点、服务多对点、宣传点对面。经过努力,到6月初,“117”农村警务微信群全部建成并投入运行。
 
  刘鹏是果园派出所辖区大官庄村的驻村民警。他介绍,在大官庄村警务微信群里还搭建了5个工作平台,即“微服务、微走访、微防控、微展示、微举报”,代表了平台的5项工作职能。“微服务”指的是为群众提供公安业务类的基本服务,还可以提供预约办证等业务;“微走访”指的是民警全天候与群众进行沟通,从中获取有价值的信息和线索;“微防控”指的是民警将一些案件预警信息、普法知识等在微信群内发布,提高群防群治能力;“微展示”指的是借助微信的语音、视频、图文等形式,让群众及时了解公安机关最新工作动态、警务资讯和服务举措;“微举报”指的是群众对日常生活中发现的安全隐患通过照片、文字及时发布在群内,反馈给公安机关及时处理,同时提醒其他群众注意。
 
  据统计,开展“微警务”工作两个多月以来,该所共为群众提供各类在线服务1227次,为群众办好事、解决困难150余件;推送防范“盗抢骗”等预警信息280条,有效预防案件30余起;群众反馈治安信息142条,根据群众举报线索,打击黑加油站、诈骗案件13起,刑事拘留5人,行政拘留13人。通过“微警务”的有效实施,6月以来,果园派出所辖区刑事案件发案同比下降48%,可防性案件发案同比下降37%。
 
文章关键词: 唐山市 公安分 服务群众
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