画好网上网下“同心圆”

2019-11-14 14:12:30 来源:河北法制网 收藏本文
  ——聚焦石家庄坚持发展新时代“枫桥经验”强化基层基础建设
 
  □ 本报记者 鲍娜军
 
  石家庄市坚持发展新时代“枫桥经验”,以科技为“基”、人员为“本”、服务为“先”,将综治中心实体运行与“网上群众路线”相结合,平安建设稳健向前。
 
  联动协作,实战“人”为本
 
  在石家庄市新华区人口最多、社区最多、村改居最多的背景下,新华区赵陵铺路街道综治中心补齐社会治理短板,建立典型的实体运行模式,成为省级综治中心规范化示范点。
 
  赵陵铺路街道综治中心设有一站式服务大厅、综合协调室、心理咨询室、律师工作室、领导接访室、矛盾纠纷调解室、网格化服务管理中心、志愿者工作室、监控研判室。综治、司法、民政、社保、城管、住建、宣传等部门入驻,同时通过政府购买服务,引入律师和专业心理咨询师。今年以来,街道、社区化解各类矛盾纠纷302起,调解率达100%,化解率达100%。
 
  赵陵铺路街道综治中心只是石家庄市综治中心建设的一个缩影。石家庄长安区和10个省级乡镇(街道)示范点综治中心,全部按标准设置五个功能区和11个功能室。除党委政法委从事综治工作专职人员、部门入驻人员外,各级还通过政府购买服务、设立公益岗位、安置退役士官等形式配备中心专职人员。建立健全了首问负责、协作配合、工作例会、情况报告、应急联动、考核评价、经费保障等制度机制,确保各项工作有章可循。
 
  整合统筹,科技“智”为基
 
  高邑县在石家庄市率先实现了“人、房、地、事、物、组织、单位”等基础要素信息的录入和维护,试点村实现了“网格吹哨、部门报到”的社会治理新格局。
 
  早在2017年年初,该县万城镇就启动镇综治中心建设。今年以来,该镇按照升级规范化示范点建设“六规范、六提升”标准,从基础设施等6方面,对综治中心进行整改提升,初步实现规范化、制度化运行。截至目前,化解矛盾纠纷230余起,基本实现“矛盾不上交、村居不出事、服务不缺位”共建共治共享的基层社会治理新样板。
 
  追随科技步伐,万城镇综治中心接入了“9+X”信息系统、综治视联网、雪亮工程及精准法律服务系统。重点地区、路段视频监控整合连入,织密信息资源网。辖区内各类事件通过手机APP及时上报,县、乡镇综治中心协调有关部门第一时间处理,与市、县“你我就在眼前”的高清视频通话同步开通。
 
  截至今年上半年,石家庄市、县、乡三级289个综治中心全部联通“雪亮工程”视频资源,12个省级示范点最大限度接入社会视频、部门视频资源。目前,全市各级综治中心已接入视频资源达5.6万路。各级综治中心真正实现了“探头站岗、鼠标巡逻”,有效提升了治安防控信息化水平。
 
  “网上路线”, 服务“先”一步
 
  石家庄市桥西区在“网格化、痕迹化管理”中,实行“一格一员”,依托微信群、公众号,走“网上群众路线”,建立综合型智能化社区服务平台——“桥西云社区”,与社会治理平台、政务协同办公系统互联互通,搭建“百姓诉求直达区领导,区里决策直通老百姓”的点对点架构,实现服务“先”一步。
 
  “我家门口的路坑洼不平,能帮忙尽快解决吗?”一条群众意见在“云社区”反映后,很快,座席员将问题分转给责任单位,责任单位接收到指派信息,第一时间派出专人,实地调查,修复整改后将情况原路上报。座席员通知网格员实地检查后,及时回复群众。
 
  该区坚持“一网管到底,服务零距离”,建立“不见面”审批系统,将95大项、550小项行政审批服务事项全部纳入审批系统。群众登录移动终端,采用视频对话、人证核对、电子签名、手机验证等“不见面”方式,足不出户或在外地就能完成事项申请、办理,真正让群众少跑腿、办成事、得实惠。
 
  涓涓细流汇大海,众人划桨开大船。近年来,石家庄市、县、乡、村四级综治中心建设和应用工作稳健前行:2017年,率先在全省建成县、乡两级综治中心;2018年,建成高规格市级综治中心,同时实现市、县、乡、村四级综治中心全覆盖;今年,对全市综治中心进行规范提升,各级综治中心规范化水平得到大幅提升。
文章关键词: 网上网下 “同心圆”
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