石家庄公安局省二院综合警务服务站刘希昌:点滴警事串起爱民情

2019-02-26 13:37:26 来源:河北法制网 收藏本文


  刘希昌经常到帮扶对象小孙家中了解生活情况。本报记者 韩志强 摄
 
  □ 本报记者 韩志强
 
  “警察同志,他把水果摊儿都摆路上了,我倒车不小心轧了一把香蕉,就跟我要70块钱,这不是讹人嘛!”“小伙子,你开车有注意安全的义务,这事责任在你,跟人家说几句好话,看看一把香蕉大概多少钱,赔给人家,说说笑笑就把事办了。摊主,你随地摆摊儿也不对,影响交通不说,真出个危险可咋办呀!”在石家庄市公安局新华分局省二院综合警务服务站,副主任刘希昌耐心地劝导两名“斗气”的当事人。
 
  刘希昌话不多,可说得俩人都没了脾气,心平气和地离开了警务站。
 
  “事儿虽小,可群众找过来,就是信任咱,咱就得当成自己的事对待,不能让人家失望。”刘希昌说,警务站很少有惊天动地的大事,像这样的小事,在警务站每天都会遇到很多。
 
  坚守在接处警的最前沿
 
  1994年,刘希昌从石家庄市人民警察学校毕业后被分配到石家庄市公安局特警支队工作。从2000年起,他就在派出所从事接处警工作。2011年,刘希昌到省二院综合警务服务站任副主任,还是接处警。
 
  省二院综合警务服务站坐落在河北医科大学第二医院大门东侧,每天接到警情多的时候有30多起,少的时候也有十几起。和警务站打交道最多的就是来医院看病的群众。在刘希昌心中,110民警就要科学、及时、有效地处置好各类警情,实实在在地为群众排忧解难。
 
  三年前的一天下午,刘希昌接到一名群众报警,说陪着老人做CT检查时,把提包落在医院走廊里的凳子上,包里有5000多元现金。刘希昌带着报警人调取监控视频,正好有一个摄像头对着报警人当时坐过的凳子,视频显示,他旁边坐着一个穿病号服的人,也在等候检查,遗忘在凳子上的提包就是被这人的陪护家属给捡走了。
 
  当时,拍片检查的医学影像科已经下班,刘希昌只好一点点调取其他监控查找此人的行走路线,可此人从住院楼沿着过道走进门诊楼,上了电梯之后不知所踪。
 
  第二天,刘希昌早早来到医院医学影像科,按做CT检查的顺序查找捡包人的线索,最终确定视频中那个穿病号服的人郝某在门诊楼负一层的病房住院。
 
  郝某是定州市人,他说头天陪他做检查的是自己的儿子,晚上回老家了。刘希昌郑重地跟他说明了情况。
 
  当天下午,郝某的儿子赶了过来,可对于捡包的事含糊其词,欲言又止。刘希昌从法律、人情两方面做工作,两个小时后,郝某的儿子终于承认,包是他捡的,钱他自己留下了。在刘希昌的调解下,郝某的儿子把钱还给了报警人,取得了报警人的谅解。
 
  每次面对危险警情,刘希昌总是冲在最前面。有一天晚上,刘希昌接到有人打架的警情,赶到现场后发现十几名小青年有的举着链子锁,有的拿着板凳,在一处烧烤摊旁打成一团。刘希昌一边大喝“住手”,一边冲进人群。突然,刘希昌的鼻梁被链子锁重重地砸中。即便这样,刘希昌还是忍着剧痛平息了双方的打斗,并将相关嫌疑人带回派出所。
 
  除了那次鼻梁骨骨折,刘希昌的左手中指至今伸不直,那也是在一次处理打架警情时造成的。多年的110接处警工作,给刘希昌留下的除了伤疤,还有因为作息时间紊乱造成的神经衰弱以及饮食不规律得的胃病。
 
  设身处地为群众着想
 
  今年春节前的农历腊月二十三,小孙专程赶到省二院综合警务服务站,向刘希昌告别,说今年要回安徽老家过年,过了元宵节再回来。在小孙心中,刘希昌就是他的亲人,有个大事小情,首先想到的就是“希昌大哥”。
 
  小孙是安徽人,患有严重的小儿麻痹,平时行走都要靠双手着地支撑身体,2003年来石家庄乞讨,遇到好心人教会了他配钥匙的技术,就在宁安路和清真寺街路口摆了个摊位,靠配钥匙、修拉链、修包、修鞋为生。
 
  刘希昌和小孙结识是在2010年4月。当时他来配一把钥匙,看到小孙的境况,便留下了自己的电话,嘱咐小孙有事一定要给自己打电话。从那时起,刘希昌一有空就会来到小孙的摊位帮他出摊、收拾东西、陪他聊天,还不时地给他当“车夫”。小孙也把刘希昌当成朋友,什么事都愿意和他唠唠。遇到有需要配钥匙的人,刘希昌就介绍给小孙,替他“揽”点生意。
 
  熟悉刘希昌的人都知道他古道热肠,对于很多素不相识的人,遇到难处,只要张开口,他都会伸手相帮。前年夏天,一名50多岁的外地妇女来到警务站求助,她是来石家庄给儿子看病的,可要找的专家到外地出诊了,只好带儿子在附近的旅馆住下,钱不够了,差几天的食宿费,走投无路找到警务站求助。刘希昌了解情况后,当即从兜里掏出200元钱递给对方。几年来,刘希昌和同事们没少接济遇到困难的群众。
 
  警务站民警除了出警,每天都要接待和处理大量前来咨询的群众。刚到警务站时,刘希昌在工作中发现,这些来咨询的群众大多是外地来医院求医的,对石家庄情况不熟悉,有时候绕好几圈也找不到想去的地方。为了解决外地看病群众这个难题,他就利用休息时间查阅了大量资料,记录下了各大医院详细地址和联系电话,亲自到各医院、周边银行、旅店等实地查看,规划出最佳路线,在派出所和警务站领导的支持下,制作成了《省二院警务站服务指南》。
 
  这本《服务指南》受到了广大群众的欢迎。石家庄市副市长、公安局局长刘胜到警务站调研时认真查看了相关内容,肯定警务站为群众办了件大实事、大好事。
 
  处理问题法理并重张弛有度
 
  河北医科大学第二医院医患沟通办公室主任、安全工作处处长叶恒中是医院中与刘希昌打交道最多的一个。他说,对于医院的医患纠纷等,他们总是第一时间寻求警务站协助工作,每次接到报警,民警都会及时到达现场,维持秩序,给当事人做解释工作,引导他们理性解决纠纷。刘希昌处理问题法理并重,张弛有度,使医患纠纷从未发展成为影响医疗秩序的恶性案件。
 
  对于和刘希昌一起处理的几起“疑难杂症”,叶恒中至今都记忆犹新。2018年夏天的一天,一名17岁的孕妇李某住进医院,陪同她前来的是名20多岁的男子,他们是非婚生子。李某很快顺产下一名婴儿,可两天后,他们欠着医药费将婴儿丢弃在病房后偷偷离开了。医院无奈,只好报警求助。
 
  值班的正是刘希昌,他通过医院登记的资料,经多方查找,确定李某是唐县人,并通过当地警方联系上了李某的家人。可李某家人坚称不了解情况,拒绝前来将婴儿抱走。无奈之下,刘希昌和叶恒中及医院医生一起驱车来到李某所在的村子,找到村干部请求协助工作。村支书带着他们来到李某家中,李某家人称女儿始终没有回家,拒绝将婴儿留下,但提供了和女儿在一起的男子吴某的住址。
 
  刘希昌他们连夜驱车赶往定州市的吴某家中。找到吴某家时已是晚上11时多。刘希昌又通过当地警方联系到村干部,一起做吴某家人工作。此时,李某正和吴某在一起。面对着吴某和他的家人,刘希昌和村干部一起从情、理、法的角度,耐心讲解。最终,李某抱着孩子落下了悔恨的泪水,表示自己不该把孩子舍弃,今后一定和家人共同把孩子抚养成人。工作做通了,刘希昌安心地赶回石家庄,到家时已是次日凌晨4时。
 
  “别看他平时不善言谈,可做起群众工作来,却是滔滔不绝,并且每句话都能说到人的心坎里去。”叶恒中对刘希昌做群众工作的功夫由衷地佩服。
文章关键词: 刘希昌 警事 民情
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