石家庄市市场监管局12315发布消费提示

2020-04-30 21:12:21 来源:河北法制网 收藏本文
  河北法制网讯(河北法制报记者    鲍娜军)2020年加长版“五一”小长假临近,随着餐饮购物、汽修保养、美容美发、旅游住宿、文体娱乐等各行各业的复工复业,人们开始逐步恢复往日的消费生活。为进一步提醒广大消费者增强疫情期间消费风险防范意识,做到理性购物、文明消费、安全出行,石家庄市市场监督管理局12315结合近期消费热点分析,发布消费提示。
 
  食品安全放首位
 
  随着气温不断攀升,食物保存不当很容易出现腐坏变质,消费者要注意饮食安全。要选择正规、卫生、信誉良好的餐饮单位就餐,避免去小餐饮、大排档等无证无照、卫生环境差的场所。要查看菜谱价格是否明码标价,要养成“先看账单后结账”的消费习惯。避免进食未熟透的动物产品,最好不要食用生冷海产品等有风险的食物,坚决不食用各种“野味”。网络购买食品、定外卖要选择信誉好、评分高的商家,注意查看店内是否持有效《食品经营许可证》,注意浏览评论信息,不要购买标识不详的食品。
 
  预付消费要理性
 
  因受疫情影响和节假日消费需求不断增大,很多商家加大了对预付卡消费的促销力度,消费者很容易被商家的“优惠承诺”“低价折扣”所诱导引发纠纷。提醒消费者在办理预付卡时切记以下四点:慎选商家,选择证照齐全、信誉良好、经营正规的商家。签订合同,约定双方责任,不要轻信商家口头承诺,仔细阅读合同条款,注意区别“订金”和“定金”。理性充值,要按照实际需求充值,不要一味地追求低价,不要一次性充入过多金额,以免出现商家停业、撤店转让等导致个人损失。索要票据,妥善保管发票和消费凭证,必要时留存聊天的记录内容,注意核对余额动态,以防余额缺失。
 
  网络购物要谨慎
 
  疫情期间,网络购物成为消费者的首选消费方式,提醒消费者应注意:慎选平台理性消费,要选择正规的网络交易平台购物。保存凭证利于维权,注意保留商家促销活动细则、商品宣传图片、商品订单页面、聊天记录、物流记录等交易信息,作为消费维权证据。查看检验谨慎签收,收到商品时,建议当场查验货物,查看商品是否与网站图片宣传和产品信息一致,确认无误后再签收快递。警惕超低价商品,商品价格与市场售价过于悬殊,可能存在以次充好、以假充真,库存积压产品再销售等问题。
 
  维权凭证保管好
 
  消费者购买商品或接受服务时,要核对消费清单,要索要和保管好正规票据,发生消费纠纷时,要冷静应对,保存维权证据,理性消费、合法维权。当您的合法权益受到损害或发现违法经营行为时,请及时通过拨打12315热线、登录12315互联网平台、微信支付宝12315小程序、手机12315 APP小程序进行投诉举报。
 
  再次提醒:“五一”假期仍在疫情防控期间,切勿放松警惕,外出游玩、消费购物应注意做好个人防护,戴口罩、勤洗手、勤通风,尽量避免去人员密集的场所。
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